Absolútne. Maison de Porcelaine je oficiálny partner a autorizovaný distribútor každej značky v našej kolekcii. Každý produkt sa získava priamo od samotnej značky, nikdy nie cez predajcov, paralelný dovoz alebo kanály tretích strán.

Každý produkt ponukaný cez Maison de Porcelaine je plne registrovaný v CPNP (Cosmetic Products Notification Portal) Európskej únie. To zaručuje, že každá formulácia bola:

• Oficiálne ohlásená regulačným orgánom EU
• Overená z hľadiska súľadu s bezpečnostnými normami kozmetiky EU
• Autorizovaná na legálnu a bezpečnú distribúciu na trhu EU

Vaša dôvera je základom Maison a ctíme ju prostredníctvom tohto modelu priameho partnerstva.

Áno, naše formulácie sú dermatologicky testované a navrhnuté tak, aby boli jemné k citlivej pleti. Vždy však odporúčame vykonať test na malej ploche pred prvým použitím.

Absolútne.
Naša kurácia sa riadi piatimi štandardmi: čisté formulácie, vysoký výkon na pleti, rafinovaná kórejská estetika, prémiový výber a dermatologické testovanie. PrevAžná väčšina našich produktov je certifikovane veganská, bez trýznenia zvierat a klinicky testovaná. Špecifické certifikáty pre každý produkt sú uvedené na stránke produktu.

Netestujeme na zvieratách a naše produkty sú tiež cruelty-free.

Nie, naše formulácie sú bez parabenоv, sulfátov a iných agresívnych chemikálií.

Výsledky sa môžu líšiť v závislosti od typu pleti a používania produktu, ale mnohí zákazníci si všimnú viditeľné zlepšenia do 2-4 týždňov.

Skladujte svoje produkty na chladnom, suchom mieste mimo priameho slnečného žiarenia, aby ste zachovali ich účinnosť.

Áno, zasielame do celého EU (vrátane Švajčiarska a Spojeného kráľovstva). Doručovacie časy a poplatky sa môžu líšiť v závislosti od vašej polohy.

Prijímame vrátenia do 14 dní od doručenia pre nepoužité a neotvorené produkty. Viac informácií nájdete na stránke našej politiky vrátenia.

We process orders placed on weekdays without delay. Delivery timelines vary by destination:

• France — 1 to 3 business days
• Switzerland — 2 to 5 business days
• United Kingdom — 3 to 5 business days
• Other EU Countries — 2 to 4 business days

You'll receive an email confirmation as soon as your order leaves our fulfillment hub. If your parcel has not arrived within 7 business days of the shipping confirmation, please contact us at info@maisondeporcelaine.com.

Všetky objednávky Maison de Porcelaine sú odosielané z nášho európskeho distribučného centra v Paríži, Francúzsko, v spolupráci s Hive, naším dôveryhodným európskym logistickým špecialistom.

Ponúkame bezplatné štandardné doručenie na všetky objednávky od €60 / CHF 60 / £60 alebo viac, do všetkých destinácií.

Pre objednávky pod týmto limitom:

• Francúzsko — €3.90
• Švajčiarsko — CHF 6.90
• Spojené kráľovstvo — £11.90
• Iné krajiny EU — €6.90

Úplné podrobnosti sú k dispozícii v našej politike doručovania.

Keđže Švajčiarsko a Spojené kráľovstvo sú mimo colnej únie EU, niektoré objednávky môžu podliehať miestnej dovoznej DPH a colným poplatkom:

Švajčiarsko

• Pod CHF 62 — dovozná DPH sa neuplatňuje (švajčiarske pravidlo de minimis)
• CHF 62 alebo viac — švajčiarska dovozná DPH (8.1%) a poplatok za colné spracovanie pri doručení

Spojené kráľovstvo

• £135 alebo menej — DPH UK (20%) zahrnutá v zobrazených cenách; žiadne poplatky pri doručení
• Nad £135 — DPH UK a poplatok za colné spracovanie pri doručení

Úplné podrobnosti v našej politike doručovania.

Áno. Každú objednávku sprevádza malé gesto od Maison:

• Objednávky akejkoľvek hodnoty — jedna bezplatná Abib Collagen Gel Mask spolu s naším charakteristickým nákupným taškou Maison de Porcelaine
• Objednávky od €60 / CHF 60 / £60 alebo viac — dve bezplatné Abib Collagen Gel Mask (plus nákupná taška) ako špeciálne poďakovanie