Absolútne. Maison de Porcelaine je oficiálny partner a autorizovaný distribútor každej značky v našej kolekcii. Každý produkt sa získava priamo od samotnej značky, nikdy nie cez predajcov, paralelný dovoz alebo kanály tretích strán.

Každý produkt ponúkaný cez Maison de Porcelaine je plne registrovaný v CPNP (Cosmetic Products Notification Portal) Európskej únie. To zaručuje, že každá formulácia bola:

• Oficiálne ohlásená regulačným orgánom EU
• Overená z hľadiska súladu s bezpečnostnými normami kozmetiky EU
• Autorizovaná na legálnu a bezpečnú distribúciu na trhu EU

Vaša dôvera je základom Maison a ctíme ju prostredníctvom tohto modelu priameho partnerstva.

Áno, naše formulácie sú dermatologicky testované a navrhnuté tak, aby boli jemné k citlivej pleti. Vždy však odporúčame vykonať test na malej ploche pred prvým použitím.

Určite.
Náš výber sa riadi piatimi štandardmi: čisté zloženia, vysoká účinnosť na pleti, rafinovaná kórejská estetika, prémiový výber a dermatologické testovanie. Prevažná väčšina našich produktov je certifikovane vegánska, cruelty-free a klinicky testovaná. Konkrétne certifikáty každého produktu sú uvedené na stránke produktu.

Netestujeme na zvieratách a naše produkty sú tiež cruelty-free.

Nie, naše formulácie sú bez parabénov, sulfátov a iných agresívnych chemikálií.

Výsledky sa môžu líšiť v závislosti od typu pleti a používania produktu, ale mnohí zákazníci si všimnú viditeľné zlepšenia do 2-4 týždňov.

Skladujte svoje produkty na chladnom, suchom mieste mimo priameho slnečného žiarenia, aby ste zachovali ich účinnosť.

Áno, doručujeme do celej EÚ (vrátane Švajčiarska a Spojeného kráľovstva). Dodacie lehoty a poplatky sa môžu líšiť v závislosti od vašej polohy.

Prijímame vrátenia do 14 dní od doručenia pre nepoužité a neotvorené produkty. Viac informácií nájdete na stránke našej politiky vrátenia.

Objednávky zadané v pracovných dňoch spracúvame bez odkladu. Dodacie lehoty sa líšia podľa destinácie:

• Francúzsko: 1 až 3 pracovné dni
• Švajčiarsko: 2 až 5 pracovných dní
• Spojené kráľovstvo: 3 až 5 pracovných dní
• Ostatné krajiny EU: 2 až 4 pracovné dni

Hneď ako vaša objednávka opustí naše distribučné centrum, dostanete e-mailové potvrdenie. Ak vám zásielka nedorazí do 7 pracovných dní od potvrdenia odoslania, kontaktujte nás na adrese info@maisondeporcelaine.com.

Všetky objednávky Maison de Porcelaine sú odosielané z nášho európskeho distribučného centra v Paríži, Francúzsko, v spolupráci s Hive, naším dôveryhodným európskym logistickým špecialistom.

Ponúkame bezplatné štandardné doručenie na všetky objednávky od €60 / CHF 60 / £60 alebo viac, do všetkých destinácií.

Pre objednávky pod týmto limitom:

• Francúzsko: €3.90
• Švajčiarsko: CHF 6.90
• Spojené kráľovstvo: £11.90
• Iné krajiny EU: €6.90

Úplné podrobnosti sú k dispozícii v našej politike doručovania.

Keďže Švajčiarsko a Spojené kráľovstvo sú mimo colnej únie EU, niektoré objednávky môžu podliehať miestnej dovoznej DPH a colným poplatkom:

Švajčiarsko

• Pod CHF 62: dovozná DPH sa neuplatňuje (švajčiarske pravidlo de minimis)
• CHF 62 alebo viac: švajčiarska dovozná DPH (8.1%) a poplatok za colné spracovanie pri doručení

Spojené kráľovstvo

• £135 alebo menej: DPH UK (20%) zahrnutá v zobrazených cenách; žiadne poplatky pri doručení
• Nad £135: DPH UK a poplatok za colné spracovanie pri doručení

Úplné podrobnosti v našej politike doručovania.

Áno. Každú objednávku sprevádza malé gesto od Maison:

• Objednávky akejkoľvek hodnoty: jedna bezplatná Abib Collagen Gel Mask spolu s našou charakteristickou nákupnou taškou Maison de Porcelaine
• Objednávky od €60 / CHF 60 / £60 alebo viac: dve bezplatné Abib Collagen Gel Mask (plus nákupná taška) ako špeciálne poďakovanie