Absolut. Maison de Porcelaine är den officiella partnern och auktoriserade distributören av alla varumärken i vår kollektion. Varje produkt köps direkt från varumärket självt, aldrig genom återförsäljare, parallellimport eller tredjepartskanaler.

Varje produkt som erbjuds genom Maison de Porcelaine är fullständigt registrerad hos CPNP (Cosmetic Products Notification Portal) i Europeiska unionen. Detta garanterar att varje formulering är:

• Officiellt anmäld till EU:s tillsynsmyndigheter
• Verifierad för efterlevnad av EU:s kosmetiska säkerhetsstandarder
• Auktoriserad för laglig och säker distribution över EU-marknaden

Ditt förtroende är grunden för Maison, och vi ärar det genom denna direkta partnerskapsmodell.

Ja, våra formler är dermatologiskt testade och utformade för att vara skonsamma mot känslig hud. Vi rekommenderar dock alltid att göra ett lapptest före första användningen.

Absolut.
Vår kurering följer fem standarder: rena formuleringar, hög prestanda på huden, förfinad koreansk estetik, premiumurval och dermatologisk testning. Den överväldigande majoriteten av våra produkter är certifierat veganska, cruelty-free och kliniskt testade. Specifika certifieringar för varje produkt beskrivs på produktsidan.

Vi testar inte på djur, och våra produkter är också cruelty-free.

Nej, våra formler är fria från parabener, sulfater och andra hårda kemikalier.

Resultaten kan variera beroende på hudtyp och produktanvändning, men många kunder märker synliga förbättringar inom 2-4 veckor.

Förvara dina produkter på en sval, torr plats borta från direkt solljus för att bevara deras effektivitet.

Ja, vi skickar inom hela EU (inklusive Schweiz och Storbritannien). Leveranstider och avgifter kan variera beroende på din plats.

Vi accepterar returer inom 14 dagar efter leverans för oanvända och oöppnade produkter. Se vår returpolicysida för mer information.

We process orders placed on weekdays without delay. Delivery timelines vary by destination:

• France — 1 to 3 business days
• Switzerland — 2 to 5 business days
• United Kingdom — 3 to 5 business days
• Other EU Countries — 2 to 4 business days

You'll receive an email confirmation as soon as your order leaves our fulfillment hub. If your parcel has not arrived within 7 business days of the shipping confirmation, please contact us at info@maisondeporcelaine.com.

Alla Maison de Porcelaine-beställningar skickas från vår europeiska fulfillment-hub i Paris, Frankrike, i samarbete med Hive, vår betrodda europeiska logistikspecialist.

Vi erbjuder kostnadsfri standardfrakt på alla beställningar på €60 / CHF 60 / £60 eller mer, till alla destinationer.

För beställningar under denna gräns:

• Frankrike — €3.90
• Schweiz — CHF 6.90
• Storbritannien — £11.90
• Andra EU-länder — €6.90

Fullständiga detaljer finns i vår frakt- och leveranspolicy.

Eftersom Schweiz och Storbritannien är utanför EU:s tullunion kan vissa beställningar vara föremål för lokal importmoms och tullavgifter:

Schweiz

• Under CHF 62 — ingen importmoms (schweizisk de minimis-regel)
• CHF 62 eller mer — schweizisk importmoms (8.1%) och tullhanteringsavgift vid leverans

Storbritannien

• £135 eller mindre — brittisk moms (20%) inkluderad i de visade priserna; inga avgifter vid leverans
• Över £135 — brittisk moms och tullhanteringsavgift vid leverans

Fullständiga detaljer i vår frakt- och leveranspolicy.

Ja. En liten gest från Maison medföljer varje beställning:

• Beställningar av valfritt värde — en gratis Abib Collagen Gel Mask, tillsammans med vår signatur Maison de Porcelaine-shoppingbag
• Beställningar på €60 / CHF 60 / £60 eller mer — två gratis Abib Collagen Gel Masks (plus shoppingbagen), som ett särskilt tack