Абсолютно. Maison de Porcelaine является официальным партнёром и авторизованным дистрибьютором каждого бренда в нашей коллекции. Каждый продукт поставляется напрямую от самого бренда, никогда через перепродавцов, параллельный импорт или сторонние каналы.

Каждый продукт, предлагаемый через Maison de Porcelaine, полностью зарегистрирован в CPNP (Cosmetic Products Notification Portal) Европейского Союза. Это гарантирует, что каждая рецептура:

• Официально уведомлена регулирующим органам EU
• Проверена на соответствие стандартам безопасности косметики EU
• Разрешена к законному и безопасному распространению на рынке EU

Ваше доверие — основа Maison, и мы чтим его через эту модель прямого партнёрства.

Да, наши формулы дерматологически протестированы и разработаны так, чтобы быть мягкими для чувствительной кожи. Однако мы всегда рекомендуем провести тест на участке кожи перед первым использованием.

Безусловно.
Наш подбор следует пяти стандартам: чистые составы, высокая эффективность для кожи, утончённая корейская эстетика, премиальный отбор и дерматологическое тестирование. Подавляющее большинство нашей продукции сертифицировано как веганская, cruelty-free и клинически протестированная. Конкретные сертификаты каждого продукта указаны на странице товара.

Мы не проводим испытаний на животных, и наша продукция также является cruelty-free.

Нет, наши формулы не содержат парабенов, сульфатов и других агрессивных химикатов.

Результаты могут различаться в зависимости от типа кожи и использования продукта, но многие клиенты замечают видимые улучшения в течение 2-4 недель.

Храните свои продукты в прохладном, сухом месте вдали от прямых солнечных лучей, чтобы сохранить их эффективность.

Да, мы доставляем по всему ЕС (включая Швейцарию и Великобританию). Сроки и стоимость доставки могут различаться в зависимости от вашего местоположения.

Мы принимаем возвраты в течение 14 дней с момента доставки для неиспользованных и невскрытых продуктов. Подробнее см. на странице нашей политики возврата.

Заказы, размещённые в будние дни, мы обрабатываем без задержек. Сроки доставки зависят от пункта назначения:

• Франция: от 1 до 3 рабочих дней
• Швейцария: от 2 до 5 рабочих дней
• Великобритания: от 3 до 5 рабочих дней
• Другие страны EU: от 2 до 4 рабочих дней

Вы получите подтверждение по электронной почте, как только ваш заказ покинет наш центр выполнения заказов. Если ваша посылка не прибудет в течение 7 рабочих дней с момента подтверждения отправки, свяжитесь с нами по адресу info@maisondeporcelaine.com.

Все заказы Maison de Porcelaine отправляются из нашего европейского центра выполнения заказов в Париже, Франция, в партнёрстве с Hive, нашим надёжным европейским логистическим специалистом.

Мы предлагаем бесплатную стандартную доставку на все заказы от €60 / CHF 60 / £60 и выше, во все направления.

Для заказов ниже этого порога:

• Франция: €3.90
• Швейцария: CHF 6.90
• Великобритания: £11.90
• Другие страны EU: €6.90

Полные детали доступны в нашей политике доставки.

Поскольку Швейцария и Великобритания находятся вне таможенного союза EU, некоторые заказы могут облагаться местным импортным НДС и таможенными сборами:

Швейцария

• Менее CHF 62: импортный НДС не взимается (швейцарское правило de minimis)
• CHF 62 или более: швейцарский импортный НДС (8.1%) и таможенный сбор при доставке

Великобритания

• £135 или менее: НДС UK (20%) включён в указанные цены; без сборов при доставке
• Свыше £135: НДС UK и таможенный сбор при доставке

Полные детали в нашей политике доставки.

Да. Небольшой жест от Maison сопровождает каждый заказ:

• Заказы любой стоимости: одна бесплатная Abib Collagen Gel Mask вместе с нашей фирменной сумкой для покупок Maison de Porcelaine
• Заказы от €60 / CHF 60 / £60 и выше: две бесплатные Abib Collagen Gel Mask (плюс сумка для покупок) в качестве особой благодарности