Absoluut. Maison de Porcelaine is de officiële partner en geautoriseerde distributeur van elk merk in onze collectie. Elk product wordt rechtstreeks bij het merk zelf betrokken, nooit via wederverkopers, parallelimport of externe kanalen.

Elk product dat via Maison de Porcelaine wordt aangeboden, is volledig geregistreerd bij het CPNP (Cosmetic Products Notification Portal) van de Europese Unie. Dit garandeert dat elke formule:

• Officieel is aangemeld bij de EU-regelgevende autoriteiten
• Is geverifieerd op naleving van de EU-veiligheidsnormen voor cosmetica
• Is goedgekeurd voor legale en veilige distributie op de gehele EU-markt

Jouw vertrouwen is de basis van de Maison, en we eren het met dit directe partnermodel.

Ja, onze formules zijn dermatologisch getest en ontworpen om zacht te zijn voor de gevoelige huid. We raden echter altijd aan om vóór het eerste gebruik een patchtest te doen.

Absoluut.
Onze curatie volgt vijf standaarden: clean formules, hoge prestaties op de huid, verfijnde Koreaanse esthetiek, premium selectie en dermatologische tests. De overgrote meerderheid van onze producten is gecertificeerd vegan, cruelty-free en klinisch getest. De specifieke certificeringen van elk product staan vermeld op de productpagina.

We testen niet op dieren en onze producten zijn eveneens cruelty-free.

Nee, onze formules zijn vrij van parabenen, sulfaten en andere agressieve chemicaliën.

Resultaten kunnen variëren afhankelijk van het huidtype en het gebruik, maar veel klanten zien zichtbare verbeteringen binnen 2-4 weken.

Bewaar je producten op een koele, droge plek uit direct zonlicht om de werkzaamheid te behouden.

Ja, we verzenden binnen de hele EU (inclusief Zwitserland en het VK). Levertijden en kosten kunnen variëren afhankelijk van je locatie.

We accepteren retouren binnen 14 dagen na levering voor ongebruikte en ongeopende producten. Raadpleeg onze pagina met het retourbeleid voor meer details.

We verwerken bestellingen die op werkdagen worden geplaatst zonder vertraging. Levertijden verschillen per bestemming:

• Frankrijk — 1 tot 3 werkdagen
• Zwitserland — 2 tot 5 werkdagen
• Verenigd Koninkrijk — 3 tot 5 werkdagen
• Overige EU-landen — 2 tot 4 werkdagen

Je ontvangt een e-mailbevestiging zodra je bestelling ons fulfilmentcentrum verlaat. Als je pakket niet binnen 7 werkdagen na de verzendbevestiging is aangekomen, neem dan contact met ons op via info@maisondeporcelaine.com.

Alle bestellingen van Maison de Porcelaine worden verzonden vanuit ons Europese fulfilmentcentrum in Parijs, Frankrijk, in samenwerking met Hive, onze vertrouwde Europese logistieke specialist.

We bieden gratis standaardverzending op alle bestellingen van €60 / CHF 60 / £60 of meer, naar alle bestemmingen.

Voor bestellingen onder dit bedrag:

• Frankrijk — €3.90
• Zwitserland — CHF 6.90
• Verenigd Koninkrijk — £11.90
• Overige EU-landen — €6.90

Alle details vind je in ons Verzend- en leveringsbeleid.

Omdat Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk buiten de douane-unie van de EU vallen, kunnen sommige bestellingen onderworpen zijn aan lokale invoer-btw en douanekosten:

Zwitserland

• Minder dan CHF 62 — geen invoer-btw van toepassing (Zwitserse de-minimisregel)
• CHF 62 of meer — Zwitserse invoer-btw (8.1%) en douanekosten bij levering

Verenigd Koninkrijk

• £135 of minder — btw van het VK (20%) inbegrepen in de getoonde prijzen; geen kosten bij levering
• Meer dan £135 — btw van het VK en douanekosten bij levering

Alle details in ons Verzend- en leveringsbeleid.

Ja. Een klein gebaar van de Maison vergezelt elke bestelling:

• Bestellingen van elke waarde — één gratis Abib Collagen Gel Mask, samen met onze kenmerkende Maison de Porcelaine-shopper
• Bestellingen van €60 / CHF 60 / £60 of meer — twee gratis Abib Collagen Gel Masks (plus de shopper), als speciaal bedankje