Warunki świadczenia usług

Regulamin świadczenia usług

Data wejścia w życie: maj 2026 Ostatnia aktualizacja: maj 2026

1. Wprowadzenie i zakres

Witamy w Maison de Porcelaine. Niniejszy regulamin („Regulamin”) reguluje dostęp i korzystanie z:

strony internetowej maisondeporcelaine.com;
wszelkich aplikacji mobilnych, które możemy oferować;
wszystkich powiązanych usług, funkcji i funkcjonalności społecznościowych (recenzje, Q&A, oceny, treści generowane przez użytkowniczki).

Łącznie zwane „Stroną” lub „Platformą”.

Uzyskując dostęp do Strony lub korzystając z niej, akceptujesz niniejszy Regulamin, naszą Politykę prywatności, naszą Politykę wysyłki i dostawy, naszą Politykę zwrotów i reklamacji, nasze Warunki sprzedaży oraz naszą Politykę plików cookie.

Jeśli nie akceptujesz Regulaminu, prosimy o niekorzystanie ze Strony.

2. Tożsamość operatora

Platformy cyfrowe Maison de Porcelaine są obsługiwane przez:

LE KIM OÜ — spółka zarejestrowana w Estonii, operator strony internetowej i usług cyfrowych.
Maison de Porcelaine Sàrl — szwajcarska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, właściciel marki Maison de Porcelaine.

Siedziba główna Maison de Porcelaine Sàrl, 1223 Cologny, Genewa, Szwajcaria

Europejskie biuro operacyjne LE KIM OÜ, Gare du Nord Business Centre, 14 Rue de Dunkerque, 75010 Paryż, Francja

Kontakt ogólny: info@maisondeporcelaine.com

W niniejszym Regulaminie „my”, „nasz” oraz „Maison de Porcelaine” odnoszą się łącznie do LE KIM OÜ i Maison de Porcelaine Sàrl. „Ty” odnosi się do użytkowniczki Strony.

3. Uprawnienia do korzystania

Aby korzystać ze Strony, musisz:

mieć co najmniej 18 lat lub osiągnąć pełnoletność zgodnie z prawem swojej jurysdykcji;
mieć zdolność do zawierania wiążących umów;
korzystać ze Strony zgodnie z obowiązującym prawem i Regulaminem.

Zastrzegamy sobie prawo odmowy dostępu do Strony każdej osobie z dowolnej zgodnej z prawem przyczyny.

4. Rejestracja konta

Niektóre funkcje mogą wymagać utworzenia konta klientki. Zakładając konto, zobowiązujesz się do:

podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych informacji;
aktualizowania danych konta na bieżąco;
zachowania w poufności hasła i danych logowania;
niezwłocznego powiadamiania nas o nieuprawnionym dostępie lub użyciu konta;
ponoszenia odpowiedzialności za wszelkie działania wykonywane z poziomu konta.

Możesz usunąć konto w dowolnej chwili, kontaktując się z info@maisondeporcelaine.com. Możemy zawiesić lub zamknąć konta naruszające Regulamin.

5. Dopuszczalne użycie

Zobowiązujesz się korzystać ze Strony wyłącznie w celach zgodnych z prawem. Zobowiązujesz się nie:

używać Strony do celów niezgodnych z prawem, oszukańczych lub szkodliwych;
podszywać się pod osoby lub podmioty;
próbować nieautoryzowanego dostępu do Strony, serwerów lub systemów;
zakłócać działania Strony przez wirusy, malware, ataki DDoS lub nadmierne zapytania automatyczne;
używać botów, scraperów, crawlerów bez naszej uprzedniej pisemnej zgody;
dokonywać inżynierii wstecznej ani dekompilacji kodu;
używać Strony do spamu ani nękania innych użytkowniczek;
odsprzedawać, sublicencjonować ani komercyjnie wykorzystywać Strony bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.

Zastrzegamy sobie prawo do prowadzenia postępowań wyjaśniających i podejmowania odpowiednich środków prawnych.

6. Treści generowane przez użytkowniczki

Strona może umożliwiać przesyłanie recenzji, ocen, fotografii, komentarzy, Q&A i innych treści („Treści użytkownika”).

6.1 Własność

Zachowujesz własność wszystkich Treści użytkownika, które przesyłasz.

6.2 Licencja

Przesyłając Treści użytkownika do Strony, udzielasz Maison de Porcelaine niewyłącznej, ogólnoświatowej, nieodpłatnej, przenoszalnej i podlegającej sublicencjonowaniu licencji na korzystanie, zwielokrotnianie, modyfikowanie, adaptowanie, publikowanie, tłumaczenie, dystrybucję i wyświetlanie Twoich Treści w związku z:

działalnością, promocją i marketingiem Strony oraz naszych produktów;
wewnętrznymi celami biznesowymi (ulepszanie usług, kontrola jakości, obsługa klientek);
komunikacją w naszych kanałach marketingowych (strona, social media, e-mail, materiały drukowane).

Licencja obowiązuje przez okres publikacji Treści na Stronie oraz przez rozsądny czas po jej zakończeniu, w celach archiwalnych i referencyjnych.

6.3 Oświadczenia

Przesyłając Treści, oświadczasz i gwarantujesz, że:

treść jest Twoim oryginalnym dziełem lub posiadasz wszelkie niezbędne prawa i zezwolenia;
treść nie narusza praw własności intelektualnej, prywatności, wizerunku ani innych praw osób trzecich;
treść jest dokładna, zgodna z prawem i niewprowadzająca w błąd;
treść nie zawiera materiałów niezgodnych z prawem, zniesławiających, obscenicznych, groźb, obraźliwych ani dyskryminujących;
nie będziesz przesyłać treści naruszających obowiązujące prawo.

6.4 Prawo do usunięcia

Zastrzegamy sobie prawo (bez obowiązku) do przeglądania, edytowania, odmowy lub usuwania Treści użytkownika wedle naszego uznania, zwłaszcza w przypadku naruszenia Regulaminu lub prawa.

6.5 Prawo do usunięcia danych (RODO / FADP)

Możesz w dowolnym momencie zażądać usunięcia swoich Treści użytkownika, kontaktując się z info@maisondeporcelaine.com. Tego rodzaju wnioski realizujemy zgodnie z obowiązującym prawem ochrony danych (RODO / szwajcarska FADP / UK GDPR).

7. Własność intelektualna

7.1 Nasze treści

Wszelkie treści Strony — w tym teksty, fotografie, ilustracje, logotypy, elementy graficzne, opisy produktów, nazwa „Maison de Porcelaine”, język marki „Porcelaines”, nasza identyfikacja wizualna oraz projekt i układ samej Strony — stanowią wyłączną własność Maison de Porcelaine Sàrl i/lub jej licencjodawców, i są chronione szwajcarskimi, unijnymi, brytyjskimi i międzynarodowymi przepisami o własności intelektualnej.

Z wyjątkiem zakresu wyraźnie dozwolonego w Regulaminie lub przez prawo, nie wolno kopiować, zwielokrotniać, dystrybuować, modyfikować, publicznie udostępniać, przekazywać, sprzedawać ani komercyjnie wykorzystywać treści Strony bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.

7.2 Ograniczona licencja

Udzielamy Ci ograniczonej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej i odwołalnej licencji na dostęp do Strony i korzystanie z niej w celach osobistych, niekomercyjnych, zgodnie z Regulaminem.

7.3 Znaki towarowe osób trzecich

Wizerunki produktów, informacje o składnikach i opisy marek selekcjonowanych przez nas (d'Alba, Abib, Dr.Solution, Vitamin U, Vegetology i inne) są wykorzystywane na podstawie licencji lub autoryzowanej dystrybucji dostawcy. Wszystkie znaki towarowe selekcjonowanych marek pozostają własnością ich właściwych właścicieli.

7.4 Skargi dotyczące własności intelektualnej

Jeśli uważasz, że treść na Stronie narusza Twoje prawa własności intelektualnej, skontaktuj się z info@maisondeporcelaine.com, podając:

opis utworu, którego naruszenie podnosisz;
URL rzekomo naruszającego materiału na Stronie;
swoje dane kontaktowe i oświadczenie w dobrej wierze, że użycie nie jest dozwolone;
oświadczenie pod rygorem odpowiedzialności, że informacje są prawdziwe i że jesteś upoważniona do działania w imieniu właściciela praw.

Sprawdzimy zgłoszenie i odpowiemy zgodnie z obowiązującym prawem.

8. Prywatność i ochrona danych

Twoje dane osobowe są zbierane, przetwarzane i przechowywane zgodnie z naszą Polityką prywatności, która jest zgodna z:

unijnym Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) dla klientek z UE;
szwajcarską Federalną ustawą o ochronie danych (revFADP) dla klientek ze Szwajcarii;
brytyjską Data Protection Act 2018 oraz UK GDPR dla klientek z Wielkiej Brytanii.

Korzystając ze Strony, potwierdzasz, że zapoznałaś się z naszą Polityką prywatności i ją rozumiesz.

9. Pliki cookie

Strona używa plików cookie i podobnych technologii w celu poprawy funkcjonalności, analizy korzystania i personalizacji treści. Pełne informacje znajdziesz w naszej Polityce plików cookie.

10. Linki i usługi osób trzecich

Strona może zawierać linki do stron, platform społecznościowych lub usług osób trzecich (w tym Instagrama oraz stron naszych marek partnerskich). Nie kontrolujemy takich usług i nie odpowiadamy za ich treść, praktyki ochrony prywatności ani warunki użytkowania. Korzystanie z usług osób trzecich odbywa się na Twój własny ryzyko.

11. Zakupy

Zakup produktów przez Stronę podlega naszym Warunkom sprzedaży, które stanowią integralną część Regulaminu. Określają one zasady akceptacji zamówienia, cen, płatności, wysyłki, zwrotów i reklamacji.

12. Zastrzeżenia i gwarancje

Strona i jej treści są udostępniane „w stanie, w jakim się znajdują” oraz „w miarę dostępności”, w maksymalnym zakresie dozwolonym prawem.

Nie gwarantujemy, że:

Strona będzie działać nieprzerwanie, bez błędów, wirusów lub szkodliwych komponentów;
informacje na Stronie są zawsze dokładne, kompletne i aktualne;
efekty pielęgnacji skóry są jednolite u wszystkich osób;
treści lub usługi osób trzecich dostępne przez Stronę są wiarygodne lub dokładne.

Żadne z postanowień tej sekcji nie ogranicza ani nie wyłącza gwarancji ustawowych ani praw, których nie można wyłączyć na podstawie obowiązującego prawa ochrony konsumentów w kraju Twojej rezydencji.

13. Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo:

Nasza całkowita odpowiedzialność związana z korzystaniem ze Strony jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Ciebie na naszą rzecz w okresie dwunastu (12) miesięcy poprzedzających zdarzenie, albo do €100, w zależności od tego, która wartość jest wyższa.
Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, uboczne, szczególne, następcze ani odszkodowania karne, w tym utratę zysków, dobrej sławy, danych lub przerwy w działalności.

Żadne z postanowień Regulaminu nie ogranicza ani nie wyłącza naszej odpowiedzialności za:

oszustwo lub oświadczenia oszukańcze;
śmierć lub szkodę na osobie spowodowaną naszą niedbałością;
jakąkolwiek odpowiedzialność, której nie można ograniczyć ani wyłączyć na podstawie obowiązującego prawa ochrony konsumentów.

14. Zwolnienie z odpowiedzialności

Zobowiązujesz się zwolnić z odpowiedzialności, bronić i zabezpieczyć Maison de Porcelaine Sàrl, LE KIM OÜ oraz ich członków organów, dyrektorów, pracowników i przedstawicieli przed wszelkimi roszczeniami, szkodami, zobowiązaniami, stratami, kosztami lub wydatkami (w tym rozsądnymi kosztami prawnymi) wynikającymi z:

Twojego naruszenia Regulaminu;
Twoich Treści użytkownika;
Twojego naruszenia prawa lub praw osób trzecich;
nieprawidłowego korzystania ze Strony.

Obowiązek ten nie obejmuje przypadków, w których roszczenie wynika z naszej własnej niedbałości lub winy umyślnej.

15. Zmiany Regulaminu

Możemy okresowo aktualizować Regulamin. Data „Ostatnia aktualizacja” u góry dokumentu wskazuje najnowszą wersję.

Istotne zmiany będą komunikowane zarejestrowanym użytkowniczkom poprzez:

e-mail na adres powiązany z kontem, jeśli dotyczy;
widoczne ogłoszenie na Stronie co najmniej 30 dni przed wejściem zmian w życie.

Dalsze korzystanie ze Strony po wejściu zmian w życie oznacza akceptację zaktualizowanego Regulaminu.

16. Zawieszenie i rozwiązanie

Możemy zawiesić lub zakończyć Twój dostęp do Strony, z lub bez uprzedniego powiadomienia, jeśli:

naruszysz Regulamin lub jakąkolwiek wymienioną w nim politykę;
podejmujesz działania niezgodne z prawem, oszukańcze lub szkodliwe;
jesteśmy zobowiązani prawem lub decyzją właściwego organu;
zaprzestajemy działania całości lub części Strony.

Po rozwiązaniu pozostają w mocy wszystkie postanowienia, które ze swojej natury powinny obowiązywać dalej (w tym dot. własności intelektualnej, zwolnienia, ograniczenia odpowiedzialności i prawa właściwego).

17. Prawo właściwe

Regulamin podlega prawu szwajcarskiemu, z wyłączeniem przepisów kolizyjnych.

Niezależnie od powyższego: jeśli jesteś konsumentką zamieszkałą w UE lub Wielkiej Brytanii, zachowujesz ochronę bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego kraju Twojego miejsca zamieszkania.

18. Jurysdykcja

Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego:

Sądy właściwe w Genewie (Szwajcaria) mają wyłączną jurysdykcję w sporach wynikających z Regulaminu.
Konsumentki UE zachowują prawo wytoczenia powództwa przed sądami swojego kraju zamieszkania, zgodnie z Rozporządzeniem UE 1215/2012 (Bruksela I bis).
Konsumentki brytyjskie zachowują prawo wytoczenia powództwa przed sądami swojego kraju zamieszkania.

19. Rozstrzyganie sporów i ODR

Dążymy do polubownego i szybkiego rozwiązywania sporów. W przypadku reklamacji:

Skontaktuj się z nami pod adresem info@maisondeporcelaine.com, podając jasny opis sprawy.
Potwierdzimy otrzymanie w ciągu 5 dni roboczych i będziemy dążyć do rozwiązania sprawy w ciągu 30 dni.

Dla klientek z UE: Komisja Europejska udostępnia platformę ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nasz zarejestrowany adres e-mail do celów ODR to info@maisondeporcelaine.com.

20. Klauzula salwatoryjna

Jeśli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane przez sąd za nieważne, nielegalne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w pełni w mocy.

21. Całość umowy

Regulamin wraz z naszą Polityką prywatności, Polityką plików cookie, Warunkami sprzedaży, Polityką wysyłki i dostawy oraz Polityką zwrotów i reklamacji stanowi całość umowy między Tobą a Maison de Porcelaine w zakresie korzystania ze Strony.

22. Kontakt

Zapytania ogólne: info@maisondeporcelaine.com
Prasa: pr@maisondeporcelaine.com
Współpraca: partners@maisondeporcelaine.com
Reklamacje IP: info@maisondeporcelaine.com