Sem dúvida. A Maison de Porcelaine é o parceiro oficial e distribuidor autorizado de todas as marcas da nossa coleção. Cada produto é adquirido diretamente à própria marca, nunca através de revendedores, importações paralelas ou canais de terceiros.

Todos os produtos disponibilizados pela Maison de Porcelaine estão totalmente registados no CPNP (Cosmetic Products Notification Portal) da União Europeia. Isto garante que cada formulação foi:

• Notificada oficialmente às autoridades reguladoras da UE
• Verificada quanto à conformidade com as normas de segurança cosmética da UE
• Autorizada para distribuição legal e segura em todo o mercado da UE

A sua confiança é o alicerce da Maison, e honramo-la através deste modelo de parceria direta.

Sim, as nossas fórmulas são testadas dermatologicamente e concebidas para serem suaves com a pele sensível. No entanto, recomendamos sempre fazer um teste de tolerância antes da primeira utilização.

Sem dúvida.
A nossa curadoria segue cinco padrões: formulações clean, elevado desempenho na pele, estética coreana refinada, seleção premium e testes dermatológicos. A grande maioria dos nossos produtos é certificada vegana, cruelty-free e testada clinicamente. As certificações específicas de cada produto são detalhadas na página do produto.

Não testamos em animais e os nossos produtos são igualmente cruelty-free.

Não, as nossas fórmulas são livres de parabenos, sulfatos e outros químicos agressivos.

Os resultados podem variar consoante o tipo de pele e a utilização do produto, mas muitos clientes notam melhorias visíveis em 2 a 4 semanas.

Guarde os seus produtos num local fresco e seco, ao abrigo da luz solar direta, para manter a sua eficácia.

Sim, enviamos para toda a UE (incluindo a Suíça e o Reino Unido). Os prazos e os custos de envio podem variar consoante a sua localização.

Aceitamos devoluções no prazo de 14 dias após a entrega para produtos não utilizados e por abrir. Para mais detalhes, consulte a nossa página de política de devoluções.

Processamos sem demora as encomendas efetuadas em dias úteis. Os prazos de entrega variam consoante o destino:

• França — 1 a 3 dias úteis
• Suíça — 2 a 5 dias úteis
• Reino Unido — 3 a 5 dias úteis
• Outros países da UE — 2 a 4 dias úteis

Receberá uma confirmação por e-mail assim que a sua encomenda sair do nosso centro logístico. Se a encomenda não chegar no prazo de 7 dias úteis após a confirmação de envio, contacte-nos através de info@maisondeporcelaine.com.

Todas as encomendas da Maison de Porcelaine são expedidas a partir do nosso centro logístico europeu em Paris, França, em parceria com a Hive, o nosso especialista europeu em logística de confiança.

Oferecemos envio padrão gratuito em todas as encomendas de €60 / CHF 60 / £60 ou mais, para todos os destinos.

Para encomendas abaixo deste valor:

• França — €3.90
• Suíça — CHF 6.90
• Reino Unido — £11.90
• Outros países da UE — €6.90

Todos os detalhes estão disponíveis na nossa Política de Envio e Entrega.

Como a Suíça e o Reino Unido estão fora da união aduaneira da UE, algumas encomendas podem estar sujeitas a IVA de importação local e a taxas alfandegárias:

Suíça

• Abaixo de CHF 62 — não se aplica IVA de importação (regra suíça de minimis)
• CHF 62 ou mais — IVA de importação suíço (8.1%) e taxa de processamento alfandegário na entrega

Reino Unido

• £135 ou menos — IVA do Reino Unido (20%) incluído nos preços apresentados; sem taxas na entrega
• Acima de £135 — IVA do Reino Unido e taxa de processamento alfandegário na entrega

Todos os detalhes na nossa Política de Envio e Entrega.

Sim. Um pequeno gesto da Maison acompanha cada encomenda:

• Encomendas de qualquer valor — uma Abib Collagen Gel Mask oferta, juntamente com o nosso saco de compras exclusivo Maison de Porcelaine
• Encomendas de €60 / CHF 60 / £60 ou mais — duas Abib Collagen Gel Masks oferta (além do saco de compras), como agradecimento especial