Widerrufsrecht

Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Alle Käufe bei Maison de Porcelaine sind endgültig.

Aufgrund der persönlichen und hygienischen Natur von Hautpflegeprodukten sowie unserem Anspruch an die Integrität jedes von uns kuratierten Produkts akzeptieren wir nach dem Versand einer Bestellung keine Rückgaben, Umtausche oder Erstattungen. Diese Richtlinie schützt sowohl unsere Kundinnen als auch die Authentizität unserer Kuratierung.

Die einzigen Ausnahmen sind nachstehend aufgeführt.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte ein Artikel in seltenen Fällen beschädigt, fehlerhaft oder falsch ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter info@maisondeporcelaine.com und geben Sie Folgendes an:

• Ihre Bestellnummer
• Ein klares Foto des Mangels
• Eine kurze Beschreibung des Defekts

Wir veranlassen kostenfrei einen Ersatz oder eine Erstattung.

Gesetzliches Widerrufsrecht – Nur für EU- und UK-Kundinnen

Gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen können Kundinnen innerhalb der Europäischen Union und des Vereinigten Königreichs ihr gesetzliches Widerrufsrecht beim Kauf ungeöffneter, versiegelter Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ausüben.

Voraussetzungen:

• Das Produkt muss ungeöffnet, mit allen Siegeln und der Originalverpackung vollständig intakt zurückgesendet werden
• Der Widerruf muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erklärt werden
• Die Rücksendekosten trägt die Kundin

Dieses Recht gilt nicht für geöffnete, gebrauchte oder teilweise gebrauchte Produkte oder Artikel, deren Siegel gebrochen wurde. Um einen Widerruf einzuleiten, kontaktieren Sie bitte info@maisondeporcelaine.com innerhalb der 14-tägigen Frist.