Verkaufsbedingungen

Verkaufsbedingungen

Inkrafttreten: Mai 2026 Zuletzt aktualisiert: Mai 2026

1. Einleitung

Diese Verkaufsbedingungen („Bedingungen“) regeln den Kauf von Produkten bei Maison de Porcelaine über unsere Website maisondeporcelaine.com (die „Site“). Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich an diese Bedingungen gebunden.

Wir empfehlen, diese Bedingungen vor Ihrer Bestellung sorgfältig zu lesen. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie bitte unsere Site nicht und geben Sie keine Bestellung auf.

2. Identität des Händlers

Das Geschäft von Maison de Porcelaine wird betrieben von:

  • Maison de Porcelaine Sàrl — eine in der Schweiz registrierte Gesellschaft mit beschränkter Haftung, Inhaberin der Marke Maison de Porcelaine und Hauptsitz des Unternehmens.
  • LE KIM OÜ — ein in Estland registriertes Unternehmen, das das europäische Fulfillment- und Operations-Office in Paris (Frankreich) betreibt.

Hauptsitz Maison de Porcelaine Sàrl, 1223 Cologny, Genf, Schweiz

Operations Office Europa LE KIM OÜ, Gare du Nord Business Centre, 14 Rue de Dunkerque, 75010 Paris, Frankreich

Allgemeiner Kontakt: info@maisondeporcelaine.com

In diesen Bedingungen bezeichnen „wir“, „uns“, „unser“ und „die Maison“ kollektiv Maison de Porcelaine Sàrl und LE KIM OÜ, je nach Kontext. „Sie“ bezeichnet die bestellende Kundin.

3. Zugangsvoraussetzungen

Um über unsere Site bestellen zu können, müssen Sie:

  • mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrer Rechtsordnung geltende Alter der Vollährigkeit erreicht haben;
  • geschäftsfähig sein, um einen verbindlichen Vertrag einzugehen;
  • bei Ihrer Bestellung präzise, vollständige und aktuelle Angaben machen.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung aus rechtmäßigen Gründen nach billigem Ermessen abzulehnen.

4. Nutzung nur für den persönlichen Bedarf

Unsere Produkte sind ausschließlich für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch bestimmt. Der Wiederverkauf, die Weiterverteilung oder die kommerzielle Verwertung der über unsere Site erworbenen Produkte ist strikt untersagt.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu verweigern oder zu stornieren, wenn wir vernünftigerweise annehmen, dass sie zum Zweck des Wiederverkaufs oder der kommerziellen Verteilung aufgegeben wurden, einschließlich Großbestellungen, ungewöhnlich großer Mengen oder Bestellmuster, die auf Wiederverkäufer hindeuten.

5. Produktinformationen & Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, genaue Beschreibungen, Inhaltsstofflisten, Fotos und Preise auf unserer Site darzustellen. Allerdings:

  • Fotos sind illustrativ. Die tatsächlichen Produkte können aufgrund von Beleuchtung, Bildschirmkalibrierung oder Lieferanten-Updates leicht abweichen.
  • Lagerbestände sind begrenzt und nicht garantiert. Wir können die Mengen pro Kundin, Bestellung oder Region nach billigem Ermessen einschränken.
  • Fehler können auftreten. Bei Tippfehlern, Preisfehlern oder ungenauen Produktinformationen behalten wir uns das Recht vor, solche Fehler zu korrigieren und gegebenenfalls zu falschen Preisen aufgegebene Bestellungen zu stornieren. In solchen Fällen werden Sie umgehend benachrichtigt und erhalten die Möglichkeit, eine korrigierte Bestellung aufzugeben oder eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

6. Preise & Steuern

Alle auf der Site angezeigten Preise sind in der für Ihren Lieferort relevanten Währung (EUR, CHF oder GBP).

  • EU-Kundinnen: Die angezeigten Preise enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer. Bei Lieferung fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an (Versand aus der EU).
  • UK-Kundinnen: Bei Bestellungen bis £135 ist die britische Mehrwertsteuer (20 %) in den angezeigten Preisen enthalten. Bei Bestellungen über £135 werden britische Mehrwertsteuer und eine Zollabwicklungsgebühr bei Lieferung erhoben.
  • Schweizer Kundinnen: Bei Bestellungen unter ca. CHF 62 fällt keine Einfuhr-Mehrwertsteuer an (Schweizer Bagatellgrenze). Bei Bestellungen ab CHF 62 werden Schweizer Einfuhr-Mehrwertsteuer (8,1 %) und eine Zollabwicklungsgebühr vom Transporteur bei Lieferung erhoben.

Für vollständige Informationen siehe unsere Versand- und Lieferrichtlinie.

Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe angezeigte Preis.

7. Bestellprozess & Annahme

Wenn Sie über unsere Site bestellen:

  1. Erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt den Eingang Ihrer Bestellung, stellt jedoch keine Annahme des Vertrags dar.
  2. Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die bestellten Produkte über unseren Fulfillment-Partner versenden. Sie erhalten dann eine separate Versandbestätigung.
  3. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung nach billigem Ermessen abzulehnen oder zu stornieren, einschließlich bei Nichtverfügbarkeit, Preisfehlern, Betrugsverdacht, Verstoß gegen diese Bedingungen oder anderen rechtmäßigen Gründen.

Wenn wir eine Bestellung nach Zahlungsabwicklung stornieren, wird der volle Betrag innerhalb angemessener Frist und ohne ungerechtfertigte Verzögerung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet.

8. Zahlung

Wir akzeptieren die im Checkout angezeigten gängigen Zahlungsmethoden.

Die Zahlung wird zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe verarbeitet. Mit der Übermittlung der Zahlungsinformationen erklären und versichern Sie, zur Nutzung des gewählten Zahlungsmittels berechtigt zu sein.

Alle Zahlungen werden über sichere Drittanbieter abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Zahlungskartendaten in unseren Systemen.

9. Versand & Lieferung

Versandkosten, Lieferzeiten und Versandbedingungen sind in unserer Versand- und Lieferrichtlinie geregelt, die integraler Bestandteil dieser Bedingungen ist.

10. Rückgaben, Erstattungen und gesetzliches Widerrufsrecht

Rückgaben, Erstattungen und das gesetzliche Widerrufsrecht sind in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie geregelt, die integraler Bestandteil dieser Bedingungen ist.

Zusammenfassung:

  • Alle Käufe sind endgültig. Wir akzeptieren keine Rückgaben oder Erstattungen für geöffnete oder gebrauchte Produkte.
  • Beschädigte oder fehlerhafte Artikel: Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt, um Ersatz oder Erstattung zu vereinbaren.
  • Verbraucherinnen aus der EU und UK behalten ihr gesetzliches Widerrufsrecht beim Kauf ungeoffneter, versiegelter Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt nach geltendem Verbraucherschutzrecht. Dieses Recht gilt nicht für geoffnete, gebrauchte oder unversiegelte Produkte. Die Rücksendekosten beim gesetzlichen Widerruf trägt die Kundin.

Für vollständige Bedingungen siehe unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Site — einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Fotografien, Illustrationen, Logos, Designelemente, Produktbeschreibungen, den Namen „Maison de Porcelaine“, die Markensprache „Porcelaines“ und unsere visuelle Identität — sind ausschließliches Eigentum von Maison de Porcelaine Sàrl und/oder ihren Lizenzgebern und durch Schweizer, EU-, britisches und internationales Recht des geistigen Eigentums geschützt.

Sie dürfen keine Inhalte unserer Site ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung reproduzieren, verbreiten, modifizieren, öffentlich zeigen, übertragen oder kommerziell verwerten.

Produktbilder, Inhaltsstoffinformationen und Markendarstellungen unserer kuratierten Marken (d'Alba, Abib, Dr.Solution, Vitamin U, Vegetology u. a.) werden unter Lizenz oder mit lieferantenseitiger Vertriebsberechtigung verwendet. Alle Marken der kuratierten Brands bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

12. Nutzerverhalten

Sie verpflichten sich, nicht:

  • unsere Site für unrechtmäßige Zwecke zu nutzen;
  • unbefugten Zugriff auf Teile unserer Site, Server oder Systeme zu versuchen;
  • betrügerische Tätigkeiten zu unternehmen, einschließlich Chargeback-Betrug, falscher Erstattungsansprüche oder Nutzung gestohlener Zahlungsmittel;
  • Ihre Identität falsch darzustellen oder unrichtige Angaben zu machen;
  • unsere Site in einer Weise zu nutzen, die ihre Funktion schädigen, deaktivieren, überlasten oder beeinträchtigen könnte;
  • automatisierte Mittel (Bots, Scraper usw.) ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung zu verwenden.

Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zu unserer Site zu sperren oder zu beenden und Bestellungen zu stornieren, wenn ein Verstoß gegen diese Bedingungen vorliegt.

13. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig:

  • Unsere Gesamthaftung im Zusammenhang mit einer Bestellung ist auf den für die betreffende Bestellung gezahlten Betrag begrenzt.
  • Wir haften nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschadensersatzansprüche, einschließlich entgangener Gewinne, Reputationsverlust oder Datenverlust.

Diese Bedingungen beschränken oder schließen unsere Haftung nicht aus für:

  • Betrug oder betrügerische Falschdarstellung;
  • Tod oder Körperverletzung durch unsere Fahrlässigkeit;
  • jede Haftung, die nach geltendem Verbraucherschutzrecht in Ihrem Wohnsitzland nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann.

14. Gewährleistung & Hinweise

Wir machen keine Zusicherungen oder Garantien hinsichtlich individueller Hautpflegeergebnisse, die je nach Hauttyp, Zustand, Anwendungsverhalten und individueller Reaktion variieren können. Produkte werden vorbehaltlich der gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach schweizerischem, EU- und britischem Verbraucherrecht verkauft.

Allergien und Empfindlichkeiten: Bei bekannten Allergien, Hautempfindlichkeiten, Schwangerschaft oder Stillzeit prüfen Sie bitte sorgfältig die Inhaltsstofflisten und konsultieren Sie vor der Anwendung eine qualifizierte Dermatologin oder Fachperson.

15. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die folgenden Vorschriften entspricht:

  • der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für Kundinnen in der Europäischen Union;
  • dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG) für Schweizer Kundinnen;
  • dem UK Data Protection Act 2018 und UK GDPR für UK-Kundinnen.

16. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben spiegelt die aktuellste Version wider. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail an registrierte Kundinnen kommuniziert und auf unserer Site gut sichtbar platziert.

Ihre fortgesetzte Nutzung der Site nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Annahme der geänderten Bedingungen. Wenn Sie den geänderten Bedingungen nicht zustimmen, beenden Sie bitte die Nutzung unserer Site.

17. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Schweiz, ohne Rücksicht auf kollisionsrechtliche Vorschriften.

Ungeachtet des Vorstehenden: Sind Sie Verbraucherin mit Wohnsitz in der EU oder im Vereinigten Königreich, genießen Sie den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzgesetze Ihres Wohnsitzlandes, von denen vertraglich nicht abgewichen werden kann.

18. Gerichtsstand

Vorbehaltlich des geltenden zwingenden Verbraucherschutzrechts:

  • Die zuständigen Gerichte in Genf, Schweiz, haben ausschließliche Zuständigkeit für Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen.
  • EU-Verbraucherinnen behalten das Recht, Verfahren vor den Gerichten ihres Wohnsitzlandes einzuleiten, gemäß der EU-Verordnung 1215/2012 (Brüssel Ia).
  • UK-Verbraucherinnen behalten das Recht, Verfahren vor den Gerichten ihres Wohnsitzlandes einzuleiten, gemäß geltendem britischem Recht.

19. Streitbeilegung & Online Dispute Resolution (ODR)

Wir streben eine gemeinsame, zügige Lösung aller Streitigkeiten an. Bei einer Beschwerde:

  1. Kontaktieren Sie uns zuerst unter info@maisondeporcelaine.com mit Ihrer Bestellnummer und einer klaren Beschreibung.
  2. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 5 Werktagen und streben eine Lösung innerhalb von 30 Tagen an.

Für EU-Kundinnen: Die Europäische Kommission stellt eine Online-Streitbeilegungsplattform bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Unsere für ODR registrierte E-Mail-Adresse ist info@maisondeporcelaine.com.

20. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig, unrechtmäßig oder undurchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.

21. Gesamte Vereinbarung

Diese Bedingungen bilden zusammen mit unserer Versand- und Lieferrichtlinie, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie und Datenschutzerklärung die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und der Maison über den Kauf von Produkten über unsere Site.

22. Kontakt

  • Allgemeine Anfragen: info@maisondeporcelaine.com
  • Presseanfragen: pr@maisondeporcelaine.com
  • Partnerschaften: partners@maisondeporcelaine.com

Hauptsitz Maison de Porcelaine Sàrl, 1223 Cologny, Genf, Schweiz

Operations Office Europa LE KIM OÜ, Gare du Nord Business Centre, 14 Rue de Dunkerque, 75010 Paris, Frankreich

© 2026 Maison de Porcelaine Sàrl. Alle Rechte vorbehalten.