Assolutamente sì. Maison de Porcelaine è il partner ufficiale e distributore autorizzato di ogni marchio della nostra collezione. Ogni prodotto proviene direttamente dal marchio stesso, mai tramite rivenditori, importazioni parallele o canali terzi.

Ogni prodotto offerto da Maison de Porcelaine è completamente registrato presso il CPNP (Cosmetic Products Notification Portal) dell'Unione Europea. Questo garantisce che ogni formulazione è stata:

• Notificata ufficialmente alle autorità regolatorie dell'UE
• Verificata per la conformità agli standard di sicurezza cosmetica dell'UE
• Autorizzata alla distribuzione legale e sicura in tutto il mercato dell'UE

La tua fiducia è il fondamento della Maison e la onoriamo attraverso questo modello di partnership diretta.

Sì, le nostre formule sono testate dermatologicamente e studiate per essere delicate sulle pelli sensibili. Tuttavia, consigliamo sempre di effettuare un patch test prima del primo utilizzo.

Assolutamente sì.
La nostra curatela segue cinque standard: formulazioni clean, alte prestazioni sulla pelle, estetica coreana raffinata, selezione premium e test dermatologici. La stragrande maggioranza dei nostri prodotti è certificata vegana, cruelty-free e testata clinicamente. Le certificazioni specifiche di ogni prodotto sono indicate nella pagina del prodotto.

Non effettuiamo test sugli animali e i nostri prodotti sono anch'essi cruelty-free.

No, le nostre formule sono prive di parabeni, solfati e altri agenti chimici aggressivi.

I risultati possono variare in base al tipo di pelle e all'uso del prodotto, ma molti clienti notano miglioramenti visibili entro 2-4 settimane.

Conserva i tuoi prodotti in un luogo fresco e asciutto, lontano dalla luce solare diretta, per mantenerne l'efficacia.

Sì, spediamo in tutta l'UE (Svizzera e Regno Unito inclusi). I tempi e i costi di spedizione possono variare in base alla tua località.

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna per prodotti non utilizzati e non aperti. Per maggiori dettagli, consulta la nostra pagina sulla politica di reso.

Elaboriamo senza indugio gli ordini effettuati nei giorni feriali. I tempi di consegna variano in base alla destinazione:

• Francia — da 1 a 3 giorni lavorativi
• Svizzera — da 2 a 5 giorni lavorativi
• Regno Unito — da 3 a 5 giorni lavorativi
• Altri Paesi dell'UE — da 2 a 4 giorni lavorativi

Riceverai una conferma via email non appena il tuo ordine lascia il nostro centro logistico. Se il pacco non arriva entro 7 giorni lavorativi dalla conferma di spedizione, contattaci all'indirizzo info@maisondeporcelaine.com.

Tutti gli ordini di Maison de Porcelaine vengono spediti dal nostro centro logistico europeo di Parigi, Francia, in collaborazione con Hive, il nostro affidabile specialista logistico europeo.

Offriamo la spedizione standard gratuita su tutti gli ordini di €60 / CHF 60 / £60 o più, verso tutte le destinazioni.

Per ordini al di sotto di questa soglia:

• Francia — €3.90
• Svizzera — CHF 6.90
• Regno Unito — £11.90
• Altri Paesi dell'UE — €6.90

Tutti i dettagli sono disponibili nella nostra Politica di spedizione e consegna.

Poiché la Svizzera e il Regno Unito sono al di fuori dell'unione doganale dell'UE, alcuni ordini possono essere soggetti a IVA all'importazione locale e a spese doganali:

Svizzera

• Meno di CHF 62 — nessuna IVA all'importazione (regola svizzera de minimis)
• CHF 62 o più — IVA all'importazione svizzera (8.1%) e spese di gestione doganale alla consegna

Regno Unito

• £135 o meno — IVA del Regno Unito (20%) inclusa nei prezzi indicati; nessuna spesa alla consegna
• Oltre £135 — IVA del Regno Unito e spese di gestione doganale alla consegna

Tutti i dettagli nella nostra Politica di spedizione e consegna.

Sì. Un piccolo gesto della Maison accompagna ogni ordine:

• Ordini di qualsiasi importo — una Abib Collagen Gel Mask in omaggio, insieme alla nostra esclusiva shopping bag Maison de Porcelaine
• Ordini di €60 / CHF 60 / £60 o più — due Abib Collagen Gel Mask in omaggio (oltre alla shopping bag), come ringraziamento speciale